FAQ zu Stickdateien, ITH und E-Books

  • Wie kann ich eine Stickdatei/ITH/E-Book bestellen?

    Wir gehen davon aus Sie haben eine Stickdatei gefunden die Ihnen gefällt. Bitte beachten Sie die Stickgröße Ihres Stickrahmens! Sie, können den Artikel in den Warenkorb legen mit "In den Warenkorb". Oben rechts erscheint nun im Warenkorb der Warenwert. Sie können nun wahlweise den Kauf abschließen oder weiter einkaufen. Wenn Sie den Kauf abschließen möchten, klicken Sie oben rechts auf den Warenkorb. Überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb, ändern Sie diese ggf. ab und klicken Sie auf "Zur Kasse" um den Kauf abzuschließen. Sie können sich nun als registrierter Kunde anmelden oder sich registrieren. Nach eingabe Ihrer Daten wählen Sie die Zahlungsart aus. Sie können per PayPal oder Banküberweisung/Vorauskasse bezahlen. Im letzten Bestellschritt können Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen. (Nach einem Download der Dateien ist kein Umtausch möglich!). Bitte lesen Sie die Hinweise zum Widerrufsrecht, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Nutzungsbedingungen durch. Bestätigen Sie die Pflichtfelder und klicken Sie danach auf "Jetzt kaufen". Bei der Zahlungsart "PayPal" werden Sie nun weitergeleitet zu PayPal. Nach erfolgter Zahlung gelangen Sie zurück zu unserem Shop und bekommen den Downloadlink für die Stickdatei angezeigt. Sie bekommen automatisch den selben Downloadlink per Email zugesendet, so wie die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung und die Zahlungseingangbestätigung. Bei Zahlungsart "Überweisung" wird Ihnen unsere Bankverbindung angezeigt. Sie erhalten automatisch die Eingangbestätigung Ihrer Bestellung, welche ebenfalls die Bankverbindung enthält. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto erhalten Sie Ihren Downloadlink per Email zugesendet.

  • Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

    Sie können Ihre Bestellung per Paypal oder per Banküberweisung / Vorauskasse bezahlen. Bei einer PayPal Zahlung werden Sie automatisch an PayPal weitergeleitet. Sie bezahlen Ihre Bestellung und der Download steht Ihnen sofort zur Verfügung. Bei einer Zahlung per Banküberweisung, kann es einige Tage dauern bis der Betrag gutgeschrieben wird und Sie automatisch den Link zugesendet bekommen.

  • Wie köse ich einen Gutschein- oder Rabattcode ein?

    Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Rufen Sie nun den Warenkorb auf. Geben Sie nun Ihren Gutscheincode oder Rabattcode in das Feld "Gutschein" ein und klicken Sie danach auf den Button "Gutschein einlösen". Der Gutschein oder Rabatt wird direkt mit Ihrer aktuellen Bestellung verrechnet und Ihr Rechnungsbetrag verringert sich um den entsprechenden Wert. Bitte beachten Sie die Einlösebedingungen, einige Rabatte oder Gutscheine haben einen Mindestbestellwert und/oder eine begrenzte Gültigkeit.

  • Wann erhalte ich meine Bestellung?

    Sie erhalten Ihre Bestellung nach Zahlungseingang. Haben Sie die Stickdateien mit Paypal gezahlt, stehen Ihnen die Stickdateien sofort nach Abschluß der Zahlung zum Download zur Verfügung. Wenn Sie die Stickdateien per Banküberweisung bezahlt haben, kann es ein paar Tage dauern bis der Betrag gutgeschrieben ist und Sie automatisch den Link zugesendet bekommen.

  • Wie lade ich die Stickdatei herunter?

    Sie können die Stickmusterdatei auf zwei Wege herunterladen. Sie melden sich im Shop an und erstellen ein Kundenkonto. Über Ihr Kundenkonto können Sie dann den Downloadlink (fünfmal) aufrufen. Sie erhalten aber auch eine Email mit den Download-Links. Hier können Sie die Download-Links aus der Email heraus (fünfmal) abrufen. Bitte beachten Sie die Hinweise und die Anleitung in der Download-Link Email. Bitte beachten Sie auch das Sie nur fünfmal den Link aufrufen können, egal ob aus Ihrem Kundenkonto oder der Download-Link-Email. Sobald der Link fünfmal angeklickt wurde, steht kein weiterer Download zur Verfügung. Weiters sind die Downloadlinks 30 Tage gültig.

  • Was ist eine Stickdatei?

    Das Stickdateienformat ist das Dateienformat, welches Ihre Stickmaschine liest.

  • Welches Stickdateiformat kann ich erhalten?

    Zur Zeit sind folgende Stickdateienformate erhältlich: PES, HUS, JEF, VP3, DST. Weitere Formate können Sie auf Anfrage erhalten. Bitte verwenden Sie hierfür das Kontaktformular.

  • Was ist eine Stickgröße oder wo finde ich die Stickgröße?

    Die Stickgröße ist die Größe die das Stickmotiv hat bzw. benötigt. Ein Stickrahmen muß immer! eine Stickfläche haben, die größer ist als die Stickgröße. Sollte das Stickmotiv größer als die Stickfläche Ihres Stickrahmens sein, so können Sie das Stickmotiv nicht sticken. Wenn Sie unsicher sind welche Stickgröße Ihr Stickrahmen hat, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an den Stickmaschinenhersteller. Bitte messen Sie Ihren Stickrahmen nicht selbst aus! da dies zu falschen Ergebnissen führt. Sie finden in der Artikelbeschreibung die Stickgröße für das bzw. die Stickmuster. Eine Stickgröße die ab z.b. einen 10x10 Stickrahmen geeignet ist, kann in einem 10x10 und einem größeren Stickrahmen verwendet werden. Die Stickgröße ist immer in Millimeter (mm) angegeben.

  • Darf ich meine gestickten/bestickten Produkte verkaufen?

    Der Verkauf von fertig gestickten und bestickten Produkten ist im Rahmen der Nutzungsbedingungen gestattet. Ausgenommen sind Aufnäher. Aufnäher dürfen nicht verkauft werden.

  • Darf ich die ITH-Produkte mit meinen eigenen Motiven besticken?

    Nein. Sie dürfen das ITH Produkt nur so sticken wie es Ihnen im original zugesendet wurde. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen.

  • Darf ich Ihre Bilder verwenden?

    Nein. Alle Bilder, Fotos und Zeichnungen unterliegen dem Copyright von RiDiTECH Ltd. & Co. KG und dürfen nicht verwendet werden.

 

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